SPLOŠNO

Ti splošni pogoji določajo pogoje uporabe spletne strani in pogoje nakupa preko spletne trgovine, ki je dostopna na povezavi https://darilopomeri.si in katero upravlja Mario Borjanović, s.p. (v nadaljevanju: ponudnik).

Podatki o ponudniku:
Mario Borjanović, s.p.
Miklavška ulica 15
2000 Maribor

Matična številka: 9192743000
Davčna številka: 19087110
Zavezanec za DDV: NE
Elektronski naslov: info@darilopomeri.si.

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR), vsakokrat veljavnim zakonom o varstvu osebnih podatkov in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

Z obiskom spletne strani uporabnik spletne strani (v nadaljevanju: uporabnik) potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in da jih sprejema. Kupca izdelkov zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila. Splošni pogoji so sestavni del kupoprodajne pogodbe.

Ponudnik se zavezuje, da bo v vsakem trenutku na svoji spletni strani nudil sledeče informacije:

• podatke o identiteti ponudnika,
• podatke o pogojih dostave izdelkov,
• podatke o možnih načinih plačila,
• jasno in nedvoumno določene cene,
• pojasnila v zvezi s postopkom ob reklamaciji.

REGISTRACIJA

Uporabnik lahko spletno trgovino www.darilopomeri.si uporablja kot gost ali pa se registrira kot registriran uporabnik.

Registracija ni pogoj za izvedbo nakupa. Z oddajo naročila kupec, ki ne želi registracije, izrecno soglaša in dovoljuje, da lahko ponudnik obdeluje podatke o kupcu, ki jih je prostovoljno posredoval ob nakupu za namen izvedbe naročila.

CENE

Vse cene na spletni strani https://darilopomeri.si so izražene v EUR. V cenah DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1 (ponudnik ni zavezanec za DDV). V cenah je zajet strošek dostave oziroma poštnine.

Ponudnik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen izdelkov v spletni trgovini brez predhodnega obvestila. Pri nakupu veljajo cene in popusti, veljavni v trenutku oddaje naročila.

ODDAJA NAROČILA

Za oddajo naročila na spletni strani https://darilopomeri.si ni potrebna registracija.

V spletni trgovini Darilo po meri je mogoče naročiti izdelke 24 ur na dan 7 dni v tednu. Izdelke je mogoče naročiti v slovenskem jeziku, dostavljajo pa se na območju Republike Slovenije.

S klikom na »Kupite sedaj« se naročilo posreduje v informacijski sistem ponudnika. Po potrditvi naročila kupec prejeme na posredovani elektronski naslov obvestilo o prejemu naročila. Pogodba o nakupu naročenega izdelka med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo oziroma pošlje elektronsko sporočilo o potrditvi naročila.

NAČINI PLAČILA

Ponudnik pri nakupu izdelkov preko spletne trgovine omogoča naslednje načine plačila:

• plačilo po predračunu,
• plačilo s plačilnimi karticami.

Varnost osebnih podatkov in plačil je v domeni ponudnikov plačilnih storitev.

IZDAJA RAČUNA

Ponudnik kupcu posreduje račun po elektronski pošti, po prejemu plačila in izvedbi naročila. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom.

DOSTAVA IZDELKOV

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije. Dostava izdelkov na območju Republike Slovenije je brezplačna.

Dostava naročila traja od 2 do 5 delovnih dni od posredovanja sporočila, da je bil izdelek odpremljen - med vikendi in prazniki ni dostave.

Naročene izdelke ponudnik dostavlja na področju Republike Slovenije.

Kupec je dolžan ob prevzemu pošiljke natančno pregledati njeno vsebino in stanje izdelkov. V primeru poškodb pošlje kupec izpolnjen obrazec za vračilo izdelka na info@darilopomeri.si, ter se dogovori za vračilo izdelka.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Spletna trgovina ponuja zgolj izdelke, izdelane po meri oziroma po izrecnih željah in navodilih kupca zato vračilo izdelkov brez utemeljenega razloga ni mogoče.

VARNOST OSEBNIH PODATKOV

Darilo po meri uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnikov - kupcev.

Ponudnik obdeluje osebne podatke uporabnikov za namen izvedbe naročil, komunikacije s kupci, reševanja reklamacij, obveščanja o dobavnem roku in druge namene v skladu z zakonodajo.

Uporabnik ima pravico do seznanitve, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov v skladu z zakonom, ki ureja varstvo osebnih podatkov.

KOMUNIKACIJA Z UPORABNIKI – KUPCI

Ponudnik bo z uporabnikom - kupcem stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1.

OCENE, MNENJA IN PRIPOROČILA

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov. Ponudnik omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda.

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletnih straneh https://darilopomeri.si. Kljub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe pravočasno popraviti podatkov na spletnih straneh.

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih izdelkov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije, objavljene na spletnih straneh ne zagotavljajo lastnosti posameznega izdelka.

Ponudnik si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

Za več informacij je ponudnik dosegljiv na elektronskem naslovu: info@darilopomeri.si.

PRAVNO OBVESTILO

Spletna trgovina Darilo po meri in vsi podatki na njej, izdelki in slike izdelkov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika.

REŠEVANJE MOREBITNIH PRITOŽB IN SPOROV

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po najboljših močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb.

Pritožbo lahko kupec oziroma uporabnik odda po elektronski pošti na naslov: info@darilopomeri.si.

Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik bo v 5 delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

V kolikor spora ni mogoče rešiti na miren način, bo spore reševalo stvarno pristojno sodišče v Mariboru. Ti splošni pogoji poslovanja so urejeni in se razlagajo skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

VELJAVNOST SPLOŠNIH POGOJEV

Ti splošni pogoji poslovanja stopijo v veljavo z dnem 01.10.2022 in veljajo do preklica oziroma spremembe.